Страхование багажа: особенности возмещения по договору при авиаперелете для пассажиров или наземном путешествии

18.02.2020

По статистике Международной организации гражданской авиации (ICAO) на миллион полетов приходится одна авиакатастрофа.

Вероятность такого события составляет примерно 1/8000000, но его масштабы исчисляются сотнями погибших и миллионами долларов материального ущерба, поэтому законодательство РФ обязывает перевозчиков страховать своих пассажиров.

Какие риски покрывает этот полис? Нужна ли дополнительная страховка при покупке авиабилета? От чего лучше страховаться?

Обязательная авиастраховка — отказаться нельзя

Страхование багажа: особенности возмещения по договору при авиаперелете для пассажиров или наземном путешествии

Основания для страхования граждан, отправляющихся в полет — Закон № 67-ФЗ от 14.06.12г. (с изменениями и дополнениями), который вступил в силу с 01 января 2013 года. Страхователь — авиаперевозчик, выгодополучатель — пассажир авиарейса. Авиакомпания заключает договор страхования гражданской ответственности с уполномоченной страховой компанией. Страховщик устанавливает страховой тариф по каждому риску, согласовывает его размер с Минтрансом РФ, утверждает Федеральная служба страхового надзора.

Страховая премия включена в стоимость билета и составляет 22,5-45,5 руб. Уплачивается единовременно. Граждане, пользующиеся правом бесплатного путешествия по России, также подлежат страхованию, но страховой взнос не платят.

Полис действует на время рейса — с момента посадки в самолет до момента приземления в аэропорту пункта назначения. Страховые случаи — травмы, смерть застрахованного в результате несчастного случая при перелете, утеря, порча багажа и вещей.

В 2020 году размер возмещения по рискам причинения вреда составляет:

  • 2,25 млн. руб. — жизни пассажира;
  • до 2 млн. руб. — здоровью;
  • 23 тыс. руб. — имуществу.

Страховые выплаты СК производят застрахованному лицу или его родственникам не позднее 10 дней со дня получения от перевозчика акта о несчастном случае. Страховщик может отказать в возмещении, если страховой случай произошел в результате:

  • Преступных действий пассажира;
  • Алкогольного, наркотического, токсического опьянения застрахованного лица;
  • Умышленного членовредительства или самоубийства гражданина (без участия третьих лиц);
  • Нарушений застрахованным правил безопасности полета.

Отказ в компенсации пострадавший или его родственники могут обжаловать в суде.

Виды добровольного страхования — стоит ли покупать?

При покупке авиабилетов вы можете дополнительно подстраховаться от различных неприятных ситуаций, требующих медицинской помощи, непредвиденных финансовых расходов в полете и во время путешествия.

Страхование багажа при перелете

Страхование багажа: особенности возмещения по договору при авиаперелете для пассажиров или наземном путешествии

Перевозчик несет ответственность за порчу или потерю багажа, находящегося в самолете (в багажном отделении, ручная кладь). Обязательное страхование не всегда защищает от такого риска. Например, только одна дорожная сумка может стоить больше, чем предлагаемый государством размер компенсации, плюс — обувь, одежда хороших брендов. Явно, пассажир не возместит свои потери в случае порчи или утраты багажа.

Если вы берете с собой в полет ценные вещи, рекомендуем оформить дополнительную страховку багажа. Чаще всего ее продают, как пакетную услугу, вместе с медицинской туристической страховкой.

Полис начинает действовать после взлета/пересечения границы/прохождения погранконтроля/сдачи багажа перевозчику. Для оформления договора страхования СК потребуется ваш паспорт, информация о поездке (срок, маршрут, конечный пункт), опись каждой вещи с указанием стоимости.

Минимальная сумма страхового возмещения — 1000 долларов (или евро), максимальная — до 5000 евро. Стоимость полиса зависит от политики компании, программы страхования, размера компенсации.

Страхование авиабилетов от невылета и задержки рейса

Защиту от невылета рекомендуем оформлять не позднее, чем за 2 недели до вылета и 3 дней со дня приобретения авиабилета.

Страховые случаи:

  • Смерть/болезнь родственника;
  • Неожиданная госпитализация;
  • Отказ в выдаче визы;
  • Участие в судебном процессе, привлечение к военной службе;
  • Повреждение имущества, препятствующее поездке.

Полный перечень страховых случаев закреплен в договоре, поэтому нужно внимательно читать документ.

Полис покрывает расходы, которые понес гражданин в связи с невылетом — стоимость авиабилетов, бронь отеля, стоимость путевки и другие.

При покупке проездного документа обратите внимание на его категорию (невозвратный, возвратный со штрафом, возвратный без штрафа). Самые дешевые — невозвратные авиабилеты, самые дорогие — возвратные без штрафа (у российский авакомпаний в 2-5 раз дороже невозвратных, у иностранных — в 10-15 раз дороже).

В любом случае страховаться от невылета стоит, особенно, если высока вероятность того, что поездка может не состояться. Перевозчик вам не вернет деньги за билет, если отказали в визе, в случае болезни и по ряду других причин, а по полису добровольного страхования есть возможность получить возмещение по целому набору рисков.

Сбои в расписании вылетов самолетов — еще одна причина, по которой граждане несут непредвиденные расходы на приобретение еды, аренду номера в гостинице, транспортных средств.

Страховой случай — задержка рейса от 3 и более часов. Страховая премия — фиксированная сумма за каждый час простоя (в среднем 400-500 у.е. в валюте договора). Стоимость полиса зависит от количества рисков, например, можно одновременно застраховаться от утери/порчи багажа, от НС.

Пассажир не получит компенсацию за задержку рейса в случаях, когда:

  • На момент заключения договора есть публичная информация о забастовках сотрудников авиакомпании;
  • Самолет снят с эксплуатации по рекомендации компетентных органов;
  • Пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию;
  • Нет документа, подтверждающего факт задержки рейса.

Самый популярный вопрос на бухгалтерских форумах — оплачивается ли страховка авиаперелета при командировке? Обязательное страхование при рабочих командировках организация оплачивает, поскольку стоимость полиса включена в проездной билет. При этом страховой взнос учитывают при расчете налога на прибыль (ст.263 НК РФ). Расходы на покупку любого из видов добровольной страховки предприятие может (но не обязано) возместить командировочному из прибыли.

Страхование авиаперелетов

Страхование багажа: особенности возмещения по договору при авиаперелете для пассажиров или наземном путешествии ⭐️ Индивидуальный подход к каждому клиенту ⭐️ В любой ситуации будем на связи с Вами ⭐️ Сравниваем предложения в нескольких страховых компаниях Оформление договора страхования авиаперелетов — достаточно сложный продукт. Сравнивая продукты разных страховых компаний самостоятельно, можно упустить важные нюансы. Компания Инзуро сотрудничает с ведущими страховщиками, а наш опыт позволяет специалистам быстро провести анализ действующих предложений в соответствии с требованиями клиентов. Это сокращает время оформления договора и позволяет сэкономить бюджет. Согласно ст. 131 Воздушного кодекса РФ владелец воздушного судна обязан застраховать:

  • ответственность перед третьими лицами на случай причинения ущерба имуществу третьих лиц, жизни и здоровью, потери или утрате багажа;
  • жизнь и здоровье членов экипажа;

Варшавской конвенцией установлены минимальные суммы выплат, если погибли люди или потерян/поврежден багаж. Принимая во внимание требования Варшавской конвенции, воздушным кодексом Российской Федерации (ст. 131 п.9) установлены следующие лимиты выплат:

  • причинение вреда жизни и здоровью людей — 2 млн. руб. + 25 тыс. руб. на погребение;
  • утрата или повреждение багажа — 600 руб./ кг веса, но не более 11 тыс. рублей.

Стандартным полисом страхования авиаперелетов не покрываются расходы, произошедшие в результате терактов, военных действий, но вы можете включить их в договор на добровольной основе за отдельную плату.Стоит отметить, что требований к страховым компаниями, тарифам и условиям договора страхования в отношении авиаперелетов законодательно не установлено. Поэтому каждая страховая компания вправе устанавливать свою цену и определять набор рисков. Именно поэтому для выбора оптимального предложения мы предлагаем обратиться в Инзуро. Свяжитесь с менеджером компании Инзуро по номеру по номеру 8-800-333-98-40 или закажите обратный звонок. Мы свяжемся с вами в удобное для вас время уточним необходимую информацию и начнем анализ действующих предложений на рынке. Почему с нами выгодно:

  • подбор оптимальной программы страхования авиаперелетов — бесплатно;
  • никаких наценок и дополнительных сборов — вы оплачиваете только стоимость полиса. Деньги поступают напрямую в страховую компанию.
  • огромный выбор программ 50 ведущих Российских страховых компаний;
  • набор различных рисков и опций —только вы определяете, что должно быть включено в договор;
  • подготовка и сбор документов для заключения договора мы берем на себя;
  • личный менеджер и послепродажная поддержка;
  • скидки на другие виды страхования, консультации при наступлении страхового события.
  • Для страхования авиатранспорта, оставьте заявку на нашем сайтеЕсли речь идет об обязательном страховании ответственности перевозчика, то такое страхование регламентируется ст. 131 п.9 Воздушного кодекса РФ, Варшавской конвенцией для международных перелетов. Добровольные виды страхования регламентируются ГК РФ.Абандон —переуступка права имущественного интереса владельца воздушного судна в пользу страховой компании в обмен на выплату компенсации, не дожидаясь результатов поиска пропавшего без вести судна.Самолет можно застраховать от риска повреждения, гибели, пропажи без вести.Страховая сумма определяется на основание действительной (рыночной)    стоимости самолета, вертолета или другого воздушного судна.Купить полис авиакаско можно на определенный период или маршрут.Цена полиса аваиакаско зависит от условий договора и выбранной страховой компании примерно от 0,2 до 5% от страховой суммы.Страхованию подлежат:
    • Грузовые и пассажирские самолеты;
    • Оборудование или техника;
    • Ответственность перед пассажирами и грузовладельцами;
    • Жизнь и здоровье пилотов и бортпроводников;
    • Страхование ответственности владельца самолета на случай причинения вреда жизни, здоровью и имуществу 3-х лиц.
  • улица Подвойского, дом 26, корп 3, Санкт-Петербург

    4,9 50 reviews

  • Страхование багажа

    Отправляясь в путешествие за границу или в поездку по России, многие туристы задумываются о покупке медицинской страховки.

    Все знают, что она может быть необходима для оформления визы на выезд в определенную страну, для получения своевременного и квалифицированного лечения в непредвиденных обстоятельствах, для компенсации понесенных расходов.

    Страхование багажа – это не такое очевидное, но не менее важное действие, которые также следует сделать при планировании путешествия.

    Кому необходима страховка для багажа

    Страхование багажа – это опция к базовому договору туристического страхования. Расширенный полис помогает туристу возместить утрату или задержку чемоданов по вине перевозчика. Он не защитит от потери вещей, но позволит рассчитывать на денежную компенсацию в рамках договора. Например, багаж очень часто страхуют при авиаперелетах.

    Пассажиры международных и внутренних рейсов нередко сталкиваются с нерадивостью багажных служб аэропортов и перевозчиков, когда просто не могут получить свои сумки по прилете. Утрата ценных вещей – это всегда неприятно, а в чужой стране еще и чревато крупными незапланированными расходами на покупку сменной одежды, обуви, других предметов.

    Расширенная страховка дает возможность компенсировать утрату багажа в пределах лимита выплат.

    Какие стандартные риски включает полис

    Полис для поездки за рубеж и для путешествий по России с включенной в него опцией «Страховка багажа» покрывает следующие стандартные риски:

    • транспортировку застрахованного лица в медицинское учреждение;
    • стационарное и амбулаторное лечение при угрозе жизни;
    • экстренную стоматологию;
    • досрочное возвращение на родину по состоянию здоровья;
    • репатриацию в случае гибели.

    Подробнее о рисковом наполнении читайте в договоре и в Правилах страхования.

    Дополнительные опции

    В соответствии со сроками и целями поездки в стандартный полис можно включить не только страхование багажа, но и другие опции:

    • активный отдых и спорт. Опция необходима для тех, кто не намерен проводить время отпуска исключительно в отеле и планирует заниматься дайвингом, спортивным туризмом, фрирайдом или другими видами активного досуга. Страховка может покрыть расходы на медицинские услуги в случае спортивной травмы;
    • гражданская ответственность. В гостинице, в самолете в непривычных обстоятельствах можно случайно повредить чужое имущество или непреднамеренно травмировать человека. Включение данной опции даст возможность компенсировать ущерб пострадавшим по решению суда за счет средств страховой компании;
    • отмена поездки. Страховка помогает возместить невозвратную стоимость билетов и оплаченной брони в отеле, если пришлось выбрать другой рейс или отказаться от путешествия по причинам, не зависящим от туриста.

    Объем выплат по каждому риску и перечень страховых случаев указаны в договоре. Подробнее об условиях страхования читайте в Правилах страхования.

    Сколько стоит страхование

    Стоимость рассчитывается с учетом следующих факторов:

    • сроков поездки. Цена зависит от количества дней, включенных в страховку. Полис должен покрывать весь период путешествия;
    • возраста туриста. Стоимость страховки на взрослого, ребенка и пожилого человека будет разной;
    • суммы страхового покрытия. Вы можете оформить полис на сумму от 30 000 до 100 000 у. е. Непосредственно багаж можно застраховать на 500 или 1 000 у. е.;
    • рискового наполнения. Можно приобрести разные по наполнению страховые программы: от «Эконом» до «Премиум».

    Где оформить страхование багажа

    Купить страховку для путешествий по России и выезда за рубеж можно онлайн на сайте компании «АльфаСтрахование». Для этого введите даты рождения туристов и период поездки.

    Выберите одну из предложенных программ страхования или укажите отдельные опции, необходимые для вашего путешествия. Стоимость полиса будет рассчитана автоматически.

    Оплатите его на сайте и получите документ на электронную почту.

    По вопросам онлайн-страхования звоните на горячую линию по телефону 8-800-333-0-999.

    Провоз багажа и ручной клади

    • Общие правила воздушных перевозок
    • Согласно Приказу № 82 Минтранса России от 28 июня 2007 г. «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»:
    • Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления, аэропорту трансфера, аэропорту остановки или другом пункте регистрации.
    • Пассажир воздушного судна имеет право провоза своего багажа в пределах установленной нормы без дополнительной платы (далее — норма бесплатного провоза багажа).
    • Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются перевозчиком в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира.
    • Перевозчик обязан принять к перевозке багаж в пределах нормы бесплатного провоза багажа.
    • Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа, за исключением случаев, когда провоз такого багажа был согласован с перевозчиком и оплачен при бронировании.
    • Если пассажир предъявил к перевозке багаж весом и/или размером меньшим, чем им было забронировано и предварительно оплачено, разница в оплате перевозки между забронированным и фактическим весом и/или размером багажа подлежит возврату пассажиру.

    Пассажир имеет право объявить ценность своего зарегистрированного багажа. Ценность зарегистрированного багажа объявляется для каждого места багажа в отдельности. За перевозку багажа с объявленной ценностью взимается плата, размер которой устанавливается перевозчиком.

    Оплата перевозки багажа с объявленной ценностью удостоверяется ордером разных сборов или квитанцией для оплаты сверхнормативного багажа, в которой указываются пункты, между которыми пассажиром заявлена перевозка багажа с объявленной ценностью.

    Если пассажиры следуют группой, то по желанию пассажиров перевозчик обязан применить к этим пассажирам сумму норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров. Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

    Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке и исключающую возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повреждения воздушного судна, багажа других пассажиров или иного имущества.

    Багаж, не соответствующий требованиям настоящего пункта, к перевозке не допускается.

    Багаж, имеющий внешние повреждения, которые не влияют на его сохранность при перевозке и обработке и не могут причинить вред пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повредить воздушное судно, багаж других пассажиров или иное имущество, может быть принят к перевозке в качестве зарегистрированного багажа с согласия перевозчика. При этом наличие и вид повреждения подтверждаются подписью пассажира.

    1. Пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.
    2. Вес одного места зарегистрированного багажа не должен превышать пятьдесят килограммов.
    3. Зарегистрированный багаж пассажира должен перевозиться на том же воздушном судне, на котором следует пассажир.

    Запрещенные к перевозу вещества и предметы

    Запрещено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

    взрывчатые вещества,  средства взрывания и предметы,  ими начиненные легковоспламеняющиеся жидкости
    сжатые и сжиженные газы радиоактивные материалы
    окисляющие вещества  и органические перекиси, едкие и коррозирующие вещества оружие (за исключением случаев и в порядке,  установленном законодательством РФ)
    токсичные вещества, ядовитые и отравляющие  вещества воспламеняющиеся твердые вещества

    Особенности перевозки некоторых категорий багажа

    С согласия перевозчика в салоне воздушного судна может перевозиться багаж пассажира, требующий особых мер предосторожности во время перевозки или особых условий его обработки (хрупкие и бьющиеся предметы, кино- и фотоаппаратура, теле- и видеоаппаратура, бытовая оргтехника, музыкальные инструменты, электронные и оптические приборы и т. п.)

    Багаж, перевозимый в салоне воздушного судна, размещается в специально предназначенных местах (отсеках), а при их отсутствии — на отдельном пассажирском кресле. В случае перевозки багажа на отдельном пассажирском кресле пассажир обязан оплатить отдельное пассажирское кресло для этого багажа в соответствии с правилами перевозчика.

    Вес одного места багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, не должен превышать восемьдесят килограммов, а его размеры должны позволять разместить его на отдельном пассажирском кресле. Упаковка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле.

    Доставка к воздушному судну багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна и доставка от воздушного судна производятся пассажиром, перевозящим данный багаж.

    Перевозка дипломатического багажа производится в соответствии с законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации и правилами перевозчика.

    Учитывая повсеместное распространение портативных электронных устройств, работающих на литиевых батареях, в целях обеспечения безопасности воздушных перевозок в соответствии с уведомлением Федерального Агентства Воздушного Транспорта (Южное МТУ Росавиации) от 23.05.2017 № 1217/06/ЮМТУ и согласно рекомендации Международной организации гражданской авиации (ICAO), изданные в электронном бюллетене от 31 марта 2017 года HP BB2017/23 AN 112.12:

    1. Устройство должно быть полностью выключено (не находиться в режиме ожидания или режиме пониженного энергопотребления) и помещено в защитную упаковку во избежание неумышленной активации или повреждения. Защита может обеспечиваться в виде твердого чемодана и/или амортизирующего материала, чтобы препятствовать перемещению.
    2. Перевозка запасных батарей, зарядных банков и портативных курительных устройств (например, электронных курительных сигарет, персональных парогенераторов) в зарегистрированном багаже запрещена.

    Малогабаритные средства для личного передвижения

    Перевозка в качестве зарегистрированного багажа и ручной клади малогабаритных средств для личного передвижения, работающих на литиевых батареях.

      Малогабаритные средства для личного передвижения включают:

    • моноколеса;
    • сегвеи (мини-сегвеи);
    • ховерборды;
    • гироскутеры;
    • электросамокаты.

    На основании рекомендаций IATA, воздушная перевозка указанных средств возможна в качестве зарегистрированного багажа при условии отсутствия в средстве передвижения литиевой батареи.

    Извлеченная из средства передвижения литиевая батарея допускается к перевозке только в ручной клади при условии, что мощность батареи не превышает установленной нормы — 160 Ватт-час (Втч, W/h).

    Малогабаритное средство с встроенной (не извлекаемой) литиевой батареей можно провозить при оформлении его в качестве опасного груза через грузовой терминал аэропорта. По внутренним требованиям авиакомпаний нормативы провоза могут быть отличными от указанных. Просьба обращаться в представительства авиакомпаний.

    Верховный Суд – о правах пассажиров

    Суд разъяснил применение законодательства о договоре перевозки пассажиров и багажа

    В июне Пленум Верховного Суда РФ принял Постановление «О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции». Постановление адресовано в первую очередь перевозчикам, однако при этом затрагивает значительно более широкий круг лиц, поскольку усиливает защиту прав граждан.

    Договор перевозки – это договор, по которому перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а также доставить багаж и выдать его управомоченному лицу; пассажир обязуется уплатить за проезд, а при сдаче багажа – за его провоз1.

    Договор перевозки пассажира и багажа нужен, чтобы закрепить условия сотрудничества между заказчиком и транспортной компанией. В договоре прописываются возможные спорные ситуации и пути их решения.

    1 Пункт 1 ст. 786 ГК РФ.

    • Ряд транспортных предприятий при оформлении проездного билета, кроме стоимости перевозки, включают в тариф вознаграждение за оформление проездного документа.
    • Поскольку по договору перевозки физическое лицо оплачивает доставку пассажира и багажа в пункт назначения, а не проездной билет и багажную квитанцию, требования перевозчика о взимании дополнительной платы, например вознаграждения за оформление проездного документа, являются неправомерными1.
    • Вместе с тем при заключении договора перевозки пассажира и багажа через агента последний вправе взимать плату за свои услуги2.

    1 Статья 786 ГК РФ, ст. 20 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (далее – Устав), п. 42, 49 и 50 Правил перевозок пассажиров.

    2 Статья 1005 ГК РФ.

    В процессе перевозки пассажиров и грузов возникают вопросы ответственности перевозчика за причинение вреда пассажирам, порчу или утрату багажа.

    Факт заключения договора перевозки пассажира и багажа подтверждается выдачей пассажиру проездного билета и багажной квитанции1.

    Когда встает вопрос о возмещении пассажирам вреда, перевозчик может попытаться минимизировать расходы, ссылаясь в том числе на отсутствие либо неправильное оформление билетов или багажных квитанций.

    Однако отсутствие или неправильность билета либо квитанции сами по себе не являются основанием для признания договора перевозки пассажира и багажа незаключенным или недействительным. Неправильное оформление или утрата билета не является поводом для отказа в возмещении вреда.

    В этом случае наличие между сторонами договорных отношений может подтверждаться иными доказательствами. Например, факт проезда часто зафиксирован и другими способами: показания других пассажиров, записи медработников, оказывающих медицинскую помощь пострадавшим, и прочее2.

    1 Пункт 2 ст. 786 ГК РФ.

    2 Статья 55 ГПК РФ.

    В случае прекращения поездки из-за неисправности транспортного средства, аварии или по другим причинам пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, соответствующем условиям договора перевозки и предоставленном перевозчиком1.

    Если транспортное средство не предоставлено в срок, пассажир вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в полном объеме, а также возмещения иных убытков2.

    При невозможности продолжения перевозки пассажира по не зависящим от перевозчика причинам пассажир вправе получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию3.

    1 Пункт 53 Правил перевозок пассажиров.

    2 Статьи 328, 393 и 405 ГК РФ.

    3 Пункт 3 ч. 1 ст. 23 Устава.

    Если перевозчик не исполнил свои обязательства, он несет ответственность, которая установлена Гражданским кодексом, Уставом и соглашением сторон1. При этом условия договора перевозки об ограничении или устранении ответственности перевозчика являются ничтожными, если иное не следует из положений Устава2.

    1 Пункт 1 ст. 793 ГК РФ.

    2 Пункт 2 ст. 168 ГК РФ.

    Перевозчик отвечает за действия других лиц, к услугам которых он прибегает для осуществления перевозки, как за свои собственные1. Например, перевозчик отвечает за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу пассажира, независимо от того, осуществлялась ли перевозка с использованием принадлежащего ему транспортного средства или находящегося в его владении по договору аренды.

    1 Статья 403 ГК РФ.

    В этом случае перевозчик уплачивает получателю багажа неустойку в виде штрафа в размере 3% от провозной платы за каждые сутки просрочки (неполные сутки считаются за полные), но не более чем в размере провозной платы1. При этом уплата штрафа2 не освобождает перевозчика от возмещения убытков, причиненных пассажиру, в полном объеме сверх суммы такой неустойки.

    1 Часть 12 ст. 34 Устава.

    2 Часть 12 ст. 34 Устава.

    Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа независимо от наличия вины, в том числе за случайное причинение вреда (например, в случае дорожно-транспортного происшествия по вине третьих лиц, хищения и т.п.)1. Перевозчик может быть освобожден от обязанности по возмещению ущерба в таких случаях только при наличии обстоятельств непреодолимой силы и иных предусмотренных законом обстоятельств.

    1 Пункт 1 ст. 796, п. 3 ст. 401 ГК РФ.

    В таком случае необходимо составить коммерческий акт. Это делает перевозчик по требованию лица, предъявившего багажную квитанцию и багажную бирку1.

    1 Пункты 77, 130–135 Правил перевозок пассажиров.

    При утрате или недостаче багажа ущерб возмещается перевозчиком в размере его стоимости; в случае повреждения (порчи) багажа – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а если восстановить его невозможно – в размере его стоимости; при утрате багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, – в размере объявленной стоимости1.

    Под действительной (документальной) стоимостью понимается цена товара, указанная в договоре или счете продавца товара, а при ее отсутствии – средняя рыночная цена в том месте, где багаж должен был быть выдан, на день добровольного удовлетворения требования или на день принятия судебного решения.

    Если пассажир не объявил ценность багажа при передаче перевозчику и отсутствует возможность точно доказать его стоимость, суд не вправе отказать в удовлетворении требования пассажира о возмещении убытков, причиненных утратой или недостачей багажа, только на том основании, что достоверный размер убытков не может быть2. В этом случае размер убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела.

    1 Пункт 2 ст. 796 ГК РФ.

    2 Пункт 5 ст. 393ГК РФ.

    Пассажир обязан подготовить багаж таким образом, чтобы обеспечить его сохранность. Перевозчик не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение багажа, произошедшие ввиду его ненадлежащей упаковки пассажиром1.

    Перевозчик несет ответственность, если принял на себя обязанность упаковать багаж либо недостатки упаковки были явными или известны ему исходя из информации, предоставленной пассажиром, но перевозчик не сделал соответствующих оговорок в провозных документах2.

    1 Пункты 63 и 74 Правил перевозок пассажиров, п. 2 ч. 2 ст. 22 Устава.

    2 Пункт 3 ст. 307 ГК РФ.

    Риск утраты, недостачи или повреждения ручной клади лежит на пассажире1. Ответственность может быть возложена на перевозчика в случае, если ущерб возник по его вине.

    1 Часть 10 ст. 34 Устава.

    Гражданин предъявлять претензию не обязан, но может это сделать. Закон обязывает перевозчика такую претензию принять, рассмотреть и уведомить заявителя о результатах рассмотрения в письменном виде в течение 30 дней1.

    1 Часть 1 ст. 40 Устава.

    Таких ограничений нет. Однако если с момента возникновения права на возмещение вреда прошло три года, требования удовлетворяются не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска1.

    1 Статья 208 ГК РФ.

    При удовлетворении судом требований пассажира в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке перевозчиком, суд должен рассмотреть вопрос о взыскании с перевозчика в пользу пассажира штрафа независимо от того, заявлялось ли такое требование1.

    Размер штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, составляет 50% от суммы возмещения убытков, суммы штрафа за просрочку доставки багажа и денежной компенсации морального вреда и не носит зачетного характера по отношению к этим суммам.

    1 Пункт 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, ч. 2 ст. 56 ГПК РФ.

    Срок, в течение которого перевозчик вправе обратиться к пассажиру с иском о возмещении ущерба, составляет один год1. В случае если истец пропустил этот срок без уважительных причин, но все же обратился в суд, может быть подано ходатайство о пропуске срока исковой давности. В этом случае суд вправе отказать в удовлетворении исковых требований.

    1 Статья 42 Устава.

    Страхование багажа при перелете

    Страхование багажа пассажира от потери или порчи на время перелета или путешествия — это отдельный вид страхования, не связанный с медицинским. Правда, оно часто является дополнительной опцией в обычной, медицинской туристической страховке.

    О том, как выбрать туристическую страховку и на какие детали нужно обратить внимание, читайте в статье «Страховка для путешествий за границу».

    Нужна ли страховка багажа при перелете

    Страхование багажа не обязательно нужно при перелетах. Ответственность авиакомпаний за утерю или порчу багажа предусмотрена законодательством РФ. То есть даже при отсутствии страховки авиакомпания обязана оплатить путешественнику ущерб, но размеры возмещения довольно скромные. И, конечно, придется потратить немало сил и времени, чтобы эту компенсацию получить.

    Размеры компенсации за потерю багажа, предусмотренные Воздушным Кодексом РФ (ст. 119):

    • за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа — не более 600 рублей за килограмм (если стоит меньше — то по стоимости содержимого);
    • если багаж принимался с объявлением ценности, — то в размере объявленной ценности (за такую перевозку авиакомпания берет дополнительную плату);
    • за утрату, недостачу или повреждение (порчу) ручной клади — в размере ее стоимости, а в случае невозможности ее установления — в размере не более чем 11 000 рублей.

    Для получения компенсации нужно обратиться к перевозчику с письменной претензией по истечении срока поиска пропавшего багажа.

    Заявить о своей пропаже должностным лицам авиакомпании путешественник должен не позднее чем в течение 24 часов с момента обнаружения утраты багажа, оформив письменную претензию. При пропуске этого срока в компенации могут отказать.

    Часто страховые компании в случае утери багажа выплачивают ту же самую сумму, которая предусмотрена правилами авиаперевозок конкретной авиакомпании (для регулярных авиарейсов). При этом повторную выплату от авиакомпании получить уже не удастся. Поэтому можно не покупать страховку багажа, если вы не перевозите ценные вещи.

    На что обратить внимание при покупке страховки багажа

    Если вы все-таки решили добавить к своей медицинской страховке опцию «Страхование багажа» или купить отдельную страховку, то обратите внимание на следующие моменты:

    1. Что понимается под «багажом».

    Это могут быть только личные вещи, сданные в багаж, либо багаж и ручная кладь. Отдельные страховые компании могут застраховать также вещи, приобретенные во время пребывания за границей.

    Не страхуется потеря наличных денег, драгоценностей, пластиковых карт, антиквариата, паспортов и других документов, протезов, очков, животных, растений, меховых изделий, фото- и видеоаппаратуры, мобильных телефонов.

    2. На какой период действует страховка.

    Она может действовать только на период перелета или на время всего путешествия.

    Если вы оформляете отдельную страховку багажа только на время самого перелета, она должна начинать свое действие не позднее даты начала вылета.

    Например, если полет начинается поздно вечером и заканчивается уже на следующий день, то страховка должна начинаться в дату вечернего вылета.

    Соответственно, оформляйте ее с той календарной даты, в которую вы вылетаете, а лучше всего днем раньше (она начинает работать с момента сдачи багажа). 

    Если вы страхуете багаж на время всего путешествия, то это будет касаться только вещей, которые хранятся в отеле или камере хранения. Стоимость тех вещей, которые были утрачены, например, во время прогулки, обычно не возмещается.

    3. От чего именно застрахован багаж.

    Различные страховые компании предлагают различный набор рисков:

    • утеря;
    • порча;
    • поиск багажа,
    • задержка выдачи.

    Комфортнее всего обезопасить себя сразу от всех. Только некоторые страховые компании предлагают страховку багажа от задержки выдачи. По прошествии определеного количества часов (обычо 6, 8 или 12) пассажиру возмещают расходы на приобретение вещей личного пользования (одежда и средства гигиены).

    Отдельно стоит обратить внимание на условия страховых случаев. Например, возмещение за утерю багажа обычно осуществляется только, если она явилась результатом стихийных бедствий, пожаров, взрывов, кражи или порчи третьими лицами.

    Обычно страховыми случаями не признается утрата багажа по собственной вине, вследствие алкогольного или наркотического опьянения, в результате износа, ржавчины, порчи насекомыми или грызунами.

    При задержке багажа компенсация обычно выплачивается, только если багаж задерживается при прилете в другую страну, а не при возвращении в Россию.

    4. Сумма страхового возмещения.

    Страховые компании предлагают застраховать багаж на сумму от 200 долларов до 2500 евро. Возместить убытки выше той суммы страхового обеспечения, которая указана в вашем договоре, будет нельзя.

    Получить одновременно и страховую выплату, и утерянный багаж не получится. Если багаж будет найден уже после получения путешественником страховой выплаты, то придется ее вернуть либо отказаться от получения багажа.

    Какие компании предлагают застраховать багаж

    Страхование багажа в качестве дополнительной опции предлагают практически все страховые компании. Некоторые премиальные тарифы уже включают этот риск в перечень основных страховых случаев.

    Рассмотрим самые популярные предложения.

    1. ERV.

    ERV предлагает тарифы OPTIMA, OPTIMA-Мульти, OPTIMA-Годовой с уже включенными рисками утраты и задержки багажа более чем на 6 часов, также можно включить их в другие тарифы в качестве дополнительных опций.

    Возмещается действительная стоимость утраченного багажа в пределах страховой суммы. Если невозможно ее установить, то из расчета 25 у.е. за кг при перелете в эконом-классе и 50 у.е. за кг при перелете в бизнес-классе.

    • Максимальное страховое возмещение — до 2500 евро (в зависимости от тарифа), выплаты в связи с задержкой ограничиваются суммой в 200 евро на одного человека или 400 евро на семью не более чем из 5 человек.
    • Минус — высокая цена.
    • Tripinsurance страхует от потери, повреждения и задержки выдачи багажа (только регулярными авиарейсами) более чем на 6 часов, покрывает утерю в результате действий транспортных или разгрузочно-погрузочных служб.

    Сумма страхового покрытия — 500 или 750 евро в зависимости от тарифа, работает с собственным ассистансом. Для наших читателей промокод на скидку 10% — «BYVALI».

    3. Allianz.

    Allianz считает багажом только личные вещи, зарегистрированные в качестве багажа и принятые транспортной компанией к перевозке. 

    Страхуется только утрата багажа. Утратой считается любое фактически произошедшее, внезапное, непредвиденное и непреднамеренное событие, в результате которого произошла пропажа или полная гибель зарегистрированного багажа.

    Лимит ответственности —  250 долларов по одному месту багажа.

    4. Абсолют Страхование.

    1. Абсолют Страхование признает багажом личные вещи (ручная кладь) и багаж при проезде «туда» или «обратно» в процессе перевозки.
    2. Программа С уже включает риски, связанные с  пропажей, полной гибелью, повреждением или задержкой более чем на 8 часов багажа, находящегося под ответственностью перевозчика. 
    3. Возмещается действительная стоимость багажа или ремонта (в пределах страховой суммы от 600 до 2000 евро в зависимости от программы).

    5. ВТБ-страхование.

    ВТБ-страхование признает багажом только личные вещи Застрахованного, перевозимые им в ходе поездки, зарегистрированные в качестве багажа и принятые транспортной компанией к перевозке, но не более 4 мест. 

    Страхуется утрата, недостача, повреждение и задержка багажа более чем на 6 часов. 

    Размер возмещения ущерба — 50 у.е. за 1 кг уничтоженного (утраченного) багажа, 25 у.е. за 1 кг поврежденного багажа, но не более страховой суммы. Страховая сумма — до 2000 евро (в зависимости от тарифа).

    • Страховка от невыезда
    • Страховка на шенген за границу
    • Страховка для детей в путешествие
    • Годовая страховка за границу
    • Проверяют ли страховку на границе

    Где купить страховку багажа от потери

    Мы покупаем страховки для выезда за границу онлайн на специальных сайтах-поисковиках. Это позволяет наглядно сравнивать предложения различных компаний по цене и дополнительным опциям, одной из которых является страхование багажа туристов.

    Цены — такие же или ниже, чем на сайтах и в офисах непосредственно самих страховых компаний. Неоспоримый плюс покупки через интернет — быстрота, после оплаты полис сразу же высылается на электронную почту.

    Его не нужно распечатывать, на границе можно предъявить пдф-версию в телефоне.

    Самые популярные на сегодняшний день сайты-поисковики страховок:

    • cherehapa.ru
    • instore.travel
    • strahovka.ru
    • sravni.ru
    • polis812.ru

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *