Страховка от задержки авиарейса: особенностии размер компенсации при страховом случае, а также описание, что покрывает, и за что страховая не оплатит

Повседневная жизнь преподносит сюрпризы, которые не зависят от желаний человека. Он покупает авиабилет, но не улетает, из-за непредвиденных обстоятельств в аэропорту. Дорожные неудобства в финансовом плане погасит страхование от задержки рейса. Вместо паники и гнева от сорванных мероприятий, на неприятной ситуации можно заработать, если правильно оформить страховку.

Что собой предоставляет страхование от задержки рейса

Страховка от задержки авиарейса: особенностии размер компенсации при страховом случае, а также описание, что покрывает, и за что страховая не оплатит

Новаторский продукт страховых компаний, приобрел популярность у пассажиров. Причина востребованности предложения кроется в частых сбоях расписаний у авиаперевозчиков.

 

Внимание! Страховка от задержки рейса действительна на любой вид транспортных средств, кроме чартерных перевозок. Страховщики не включают такие перелеты из-за непредсказуемости расписаний. Страховые случаи наступают при отсрочке поездки на 3 и более часов.

Особенности оформления страховки от задержки рейса в «АльфаСтрахование»

Страховка от задержки авиарейса: особенностии размер компенсации при страховом случае, а также описание, что покрывает, и за что страховая не оплатит

При покупке авиабилета одновременно можно приобрести полис. Подобная функция имеется на страницах бронирования и в специальных сервисах. В цену авиабилета будет включена стоимость страховки от задержки рейса. При оформлении нужно галочкой указать, какой вид страхования выбран.

Страхователь должен сохранить рекомендации, чтобы была возможность воспользоваться ими, когда наступит подходящее событие.

Риски покрываемые страховкой

Страховка от задержки авиарейса: особенностии размер компенсации при страховом случае, а также описание, что покрывает, и за что страховая не оплатит

Страховым случаем считается отсрочка перелета, которая не предусмотрена в установленном расписании регулярного рейса.

Страховая компания может учитывать, как страховой случай любое отклонение по времени от запланированного перелета вне зависимости от обстоятельств, поломок ТС или погодных условий. В праве страховщика установить регламент на конкретные примеры тогда, не прописанные в договоре ситуации, оплате не подлежат.

Цена страховки

Сколько предстоит заплатить за полис зависит от выбранного страхового продукта и размеров компенсационных выплат. Если авиакомпания задерживает рейс, организация «АльфаСтрахования» гарантирует заплатить за каждый час по 750 руб. Цена страховки будет не больше 15% суммы указанной в договоре компенсации.

Сроки страхования

Получение страховки зависит от категории перелета. Если полет был запланирован по России, то в течение полгода страховая компания обязана рассчитаться за задержку рейса. На международные перелеты растянули порядок расчетов до 2 лет.

Следует учесть, что, если задержаны самолеты, исчисляют время не с момента вылета ТС, а когда они приземляются в пункте назначения.

После заполнения формы с присоединенными фотографиями, информация отправляется получателю. Страхователям, которые купили полис в «АльфаСтраховании»  и включили функцию о моментальной выплате, страховщик перечислит деньги сразу как получит номер банковской карты.

Размер компенсации

В департаменте «АльфаСтрахования» ответственно заявили: кто купит полис вместе с билетом, если рейс будет задержан или отменен, за созданные неудобства получит не меньше 10000 руб.

Все нюансы нужно выяснять при оформлении договорных условий, тогда не возникнут неожиданные недоразумения. В каждой страховой компании установлены свои условия. Некоторые страховщики разработали программу, где предусмотрено выплачивать, после 3 часов задержки вылета, по 2500 руб.

за час просрочки, затем добавлять по 1000 руб., если транспорт не отправят. А за отмену рейса до 15000 руб.

Статья по теме:  Описание страховки для поездки в Венгрию

Что полагается пассажиру, когда рейс задержан по вине авиакомпании

Страховка от задержки авиарейса: особенностии размер компенсации при страховом случае, а также описание, что покрывает, и за что страховая не оплатит

В сумме компенсируют половину цены перелета. Но если вылет не состоится вернут всю стоимость.

Как действовать в случае опоздания на пересадку из-за задержки рейса

Страховка от задержки авиарейса: особенностии размер компенсации при страховом случае, а также описание, что покрывает, и за что страховая не оплатит

Спокойствие — главное правило, которое должен соблюдать пассажир во время непредвиденных ситуаций в путешествии. На перевозчика ложится обязанность на предоставление самолета и места, такой же категории, в тот же пункт прибытия. Пассажиру не придется доплачивать, если его разместят вместо эконом класса в бизнес. И, наоборот, перевозчик должен возместить ущерб от разницы цен, при посадке в худший по комфорту салон.

Что делать при наступлении страхового случая

Как только объявят, что рейс задерживается нужно на информативной стойке аэропорта выяснить фактическую ситуацию, обратиться к сотрудникам, чтобы они предоставили дополнительные объяснения. В первые минуты получить вразумительного ответа не получится. Но через час ожидания нужно добиваться фиксации положения в письменном виде, чтобы на руках иметь доказательства.

В течение 10 дней страховая компания проверит полученный пакет документов, рассчитает размер компенсации и перечислит денежную сумму.

Как получить компенсацию за задержку рейса

От авиакомпании, если по ее вине нарушились планы своевременного прибытия в пункт назначения, можно получить возврат денег за билет и обратный перелет. Для этого пишут заявление на имя руководителя ТС с просьбой возмещения текущих расходов и причитающейся компенсации за задержку рейса.

Заявку отправляют по юридическому адресу перевозчика, почтовым переводом, в течение полугода с момента происшедшей ситуации.

Если реакции на претензию не поступит, можно обратиться с иском в судебное ведомство для рассмотрения дела. В большинстве случаев спорные вопросы такого направления, заканчиваются мирным соглашением.

Авиакомпаниям не нужны разбирательства в судах, они потеряют больше, чем при оплате питания и стоимости билетов.

Что в итоге

Любой гражданин может воспользоваться правом по возмещению средств, если оформлена соответствующая случаю страховка. «АльфаСтрахование» происходит на добровольной основе. Когда в целях экономии на билетах, происходит отказ на дополнительную защиту дорожного комфорта, теряются большие суммы, по сравнению, чем стоит полис.

В России не привыкли серьезно относиться к программам страхования и только, когда возникает проблема, наступает сожаление о потере средств, которых можно было избежать. Механизмы страхования сейчас функционируют, как того требует время, все инструменты четко разработаны, отточены.

Те страховые компании, которые давно работают, не будут портить своей репутации путем обмана своих клиентов.

Страховка от невыезда: какие риски покрывает, а какие нет

Главная Новости Вестник АТОР

20.04.2021

Страховка от задержки авиарейса: особенностии размер компенсации при страховом случае, а также описание, что покрывает, и за что страховая не оплатит

Если в 2019 году страховку от невыезда покупал только каждый десятый турист, то в начале 2021 года – уже почти каждый второй, говорится в новом исследовании АТОР и Action Travel. Разберемся, какие риски могут и должны покрывать такие страховки, а какие – нет.

Страховые полисы по риску отмены поездки (народное название – «страховки от невыезда») есть сейчас у любой крупной компании, работающей с туристическим страхованием. В эпоху ковида ее наличие стало насущно необходимым для туриста, планирующего тур за рубеж или по России.

Несмотря на то, что у разных страховых компаний условия таких страховок разнятся, есть общие черты и положения, на которые стоит ориентироваться при выборе.

РИСКИ ЗАКРЫТИЯ ГРАНИЦ, ПРЕКРАЩЕНИЯ АВИАСООБЩЕНИЯ НЕ ПОКРЫВАЮТСЯ СТРАХОВКАМИ ОТ НЕВЫЕЗДА

Важно запомнить: ни одна страховая компания не покрывает риски запрета или ограничения международного авиасообщения, закрытия границ, национального карантина.

То есть, например, в ситуации с закрытием границ России в марте 2020 года или с закрытием авиасообщения с Турцией с 15 апреля по 1 июня ни одна страховая компания вам деньги по купленной страховке от невыезда не выплатит.

Связано это с тем, что вероятность риска невозможно просчитать, и соответственно, оценить его стоимость.

По этой причине взять на себя ответственность за возможный кумулятивный ущерб (на примере Турции – было бы необходимо подготовить к выплате десятки млрд р.) и обосновать перед ЦБ РФ способность обеспечить должной компенсацией такой убыток – не сможет ни один страховщик в мире.

СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА МОЖНО КУПИТЬ И ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЙ ПО РОССИИ

Вопреки расхожему убеждению, у ряда страховых компаний полисы страхования по риску отмены поездки распространяются и на путешествия по России.

Так, у компании ERV страховая программа «Отмена поездки Плюс» доступна и для пакетных туров по России, и для самостоятельных путешествий по стране – ровно так же, как и для зарубежных поездок. Есть такие российские программы и у других страховщиков.

ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА ПОКУПКИ СТРАХОВОК ОТ НЕВЫЕЗДА: СТРАХ ЗАБОЛЕТЬ КОВИДОМ

Болезни, травмы и госпитализации являются самыми частыми причинами отмены поездки – например, у крупнейшего игрока сегмента страхования в организованном туризме, компании ERV, еще до пандемии на них приходилось почти две трети (в совокупности 64%) всех страховых случаев.

Читайте также:  Как вернуть страховку жизни по автокредиту: можно ли отказаться, если её навязали, и оформить возврат после получения сразу или при досрочном погашении?

Однако в пандемию ситуация поменялась. Визовые направления для россиян до сих пор закрыты, соответственно, риска невыдачи визы (на которые ранее приходилось 15% страховых случаев) больше нет.

В итоге у той же страховой компании на новогодние праздники 2021 года медицинские причины отмены поездки (заболевания и травмы туристов, их близких родственников и компаньонов по поездке) составили уже 99% от всех случаев обращения к страховщику за возмещением.

По данным ERV, в 44% от общего числа случаев обращений по риску отмены новогодней поездки в этом году причиной в этом году послужило именно заболевание коронавирусом, а в частности: бессимптомное течение заболевания, подтвержденное положительным результатом ПЦР-теста.

О том, какие риски, связанные с заболеванием COVID-19 туриста или его родственников, а также с карантином, покрывают страховки от невыезда у нескольких страховых компаний, мы писали в этом подробном обзоре со сравнительной таблицей. Настоятельно рекомендуем его прочитать.

ЧТО ЕЩЕ ДОЛЖНА ВКЛЮЧАТЬ СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА

Кроме ковид-рисков, в наилучшем варианте страховка от невыезда должна включать еще несколько рисков, который покрываются полисом.

Кроме коронавируса, в нашей жизни по-прежнему существуют все остальные риски заболеваний и травм.

Практически у всех компаний в страховки от невыезда включается риск экстренной госпитализации.

Но внимательно прочитайте условия полиса – может оказаться, что госпитализация у определенного страховщика должна попадать строго на даты тура для выплаты возмещения.

Выгоднее выбирать страховки без такого ограничения: может случиться, что туриста выпишут из больницы за день до вылета, но лететь он будет не в состоянии.

Важно, чтобы полис по риску отмены поездки включал в себя покрытие травмы любой сложности у туристов или компаньонов по поездке, препятствующие поездке. Советуем узнавать условия страховых компаний: в некоторых программах, например, перелом руки не будет считаться сложной травмой, и придется лететь.

  • Обратите внимание, включены ли в покрытие страхового полиса от невыезда особо опасные инфекции, а также «детские» инфекции (например, ветрянка).
  • Советуем искать те страховки от невыезда, где в покрытие полиса включены риски инфекционных заболеваний, требующих только амбулаторного лечения (в том числе на основании справки или больничного листа).
  • Как правило, в большинство страховок от невыезда включается риск внезапной смерти туриста или его близких родственников, супруги/супруга, а также компаньона застрахованного лица по поездке.

Внимательно смотрите на определение «близких родственников». Ищите те страховки, где в число включаются: отец, мать, дети (а также дети от предыдущих браков), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, внуки, бабушки и дедушки.

Риск отказа или задержка выдачи визы также содержится во всех страховках от невыезда. Советуем смотреть, предусмотрен ли страховкой отказ во въезде в страну (кроме медицинских причин).

Практически во всех страховых полисах по риску отмены поездки у крупных компаний включены такие риски, как повестка в суд. Убедитесь в том, что это распространяется на случаи, когда турист может быть вызван и в качестве потерпевшего, и в качестве свидетеля, и в качестве эксперта.

Также некоторыми страховыми программами крупнейших страховщиков покрывается и риск призыва на срочную военную службу или на военные сборы.

Во все страховые полисы крупных компаний по риску отмены поездки включаются стихийные бедствия, препятствующие отъезду или возвращению застрахованного лица из поездки.

Страховка от невыезда должна покрывать и повреждение (потерю) недвижимого имущества или транспортного средства туриста, из-за которого он не может совершить поездку (например, пожар в доме или квартире, угон или авария автомобиля и пр.). Как правило, страховые устанавливают определенный процент потери такого имущества (например, более 70%).

Советуем особенно внимательно посмотреть на то, покрывается ли риск задержки или досрочного возвращения застрахованного туриста из поездки (например, если матери нужно быть с заболевшим ребенком в стране отдыха, или наоборот, вылететь на родину в связи с заболеванием родственника). Обратите внимания на лимиты выплат по данному риску и иные условия.

ДОРОГО ЛИ СТОЯТ СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА? СКОЛЬКО ДЕНЕГ ВЫПЛАТЯТ?

Обычно страховка от невыезда стоит от 1 до 5% от стоимости всего тура. То есть если у вас, к примеру, куплен тур в ОАЭ за 200 000 р., стоимость страховки от риска отмены этой поездки для всех ее участников составит 2-10 тыс. р. По сравнению с возможностью вернуть все 200 тысяч или большую часть этой суммы с учетом нынешних рисков, это – недорого.

О том, сколько денег можно получить по страховке от невыезда, что такое лимиты и франшиза, читайте в этом обзоре.

Редакция «Вестника АТОР»

Вернуться назад

Особенности программ страхования от задержки рейса и потери багажа

Программы страхования авиаперелетов — одни из самых популярных в сегменте страхования путешественников, что, впрочем, и неудивительно, если учесть количество всевозможных неприятных ситуаций, которые могут произойти с туристами во время пользования авиатранспортом. Любой перелет несет в себе определенные риски, волнения и неудобства. Конечно, никакая страховка не даст гарантию и полную защиту от непредвиденных обстоятельств, однако с ее помощью уладить последствия будет гораздо проще.

В данной статье мы рассмотрим, что представляют собой программы страхования перелетов, каким образом производятся выплаты и почему у рядовых туристов возникает так много проблем с такими страховками?

Что покрывают программы страхования перелетов?

Страхование перелета может осуществляться как в рамках единого полиса страхования путешественника, покрывающего наиболее распространенные события, так и отдельными опциями, защищающими от соответствующих рисков (возмещение убытков за невылет, утеря багажа, несчастный случай и т. п.). К основным рискам в авиаперелетах относят:

  • невылет по вине пассажира (ввиду самых разных обстоятельств, начиная от болезни и заканчивая опозданием на рейс из-за стихийно образовавшейся пробки);
  • несчастный случай (в эту категорию входят теракты, авиакатастрофы и иные происшествия, в результате которых возможно получение травмы, инвалидности либо смерти пассажира);
  • овербукинг (данный термин обозначает ситуацию, когда в результате ошибки на одно место в салоне самолета продается несколько билетов);
  • утеря багажа (весьма распространенное явление, особенно в авиакомпаниях с невысокой репутацией);
  • отмена либо задержка рейса (все подробности данного риска разобраны ниже).

Практически все крупные отечественные страховщики (АльфаСтрахование, Росгосстрах, ВСК и другие) в своей линейке продуктов имеют предложения по страхованию перелета. Разброс цен данного полиса очень обширный, поскольку на итоговую стоимость влияет большое число факторов, начиная от рейтинга авиаперевозчика и заканчивая количеством включенных в страховку рисков.

Страховка от задержки авиарейса: особенностии размер компенсации при страховом случае, а также описание, что покрывает, и за что страховая не оплатит

Программы страхования перелетов также включают в себя страхование на случай задержки рейса. Затягивание вылета – ситуация довольно распространенная и помимо самой необходимости находиться в подвешенном состоянии в ожидании вылета, нередко влечет за собой дополнительные трудности.

Так, пассажир может опоздать на другой самолет, пропустить время заселения в отель, не попасть на важную встречу.

Если простой произошел по вине авиакомпании, то можно рассчитывать на небольшую компенсацию от перевозчика (в каждом регионе свои нормы на данный счет), однако в случае простоя из-за погодных условий или чрезвычайных ситуаций (то есть когда задержка произошла по причинам, не зависящим от авиакомпании) никаких выплат пассажирам не предусмотрено.

Оформление страхового полиса от задержки рейса позволит клиенту рассчитывать на полное возмещение расходов (питание, проезд, гостиница и т.п.), а также на фиксированную компенсацию за каждый час ожидания рейса.

Нюансы полисов страхования перелетов

Основные проблемы, которые возникают у туристов, оформивших полиса страхования перелетов, связаны в первую очередь с невнимательностью при заключении договора.

Зачастую туристы уверены в том, что страховка от задержки рейса обезопасит их от любых неприятных ситуаций, которые могут случиться с ними при перелете.

Однако в реальности практически все компании разграничивают и отдельно прописывают разные страховые случаи.

В самом наименовании риска «задержка рейса» есть четкое указание на то, что страхуется один конкретный авиарейс, а не весь полет. То есть, предположим, случилось так, что по причине трехчасового простоя турист опоздал на пересадку.

Авиакомпания предложила ему взамен другой самолет, на котором он в итоге и улетел на восемь часов позже планируемого. По прибытию гражданин обратился в страховую компанию с заявлением о компенсации, однако компания на законных основаниях отказала ему в выплате.

Читайте также:  Страхование багажа: особенности возмещения по договору при авиаперелете для пассажиров или наземном путешествии

Ведь по первому рейсу возмещение предполагается по простою более трех часов (а у туриста было три всего), а во втором случае имел место не простой, а замена рейса, которую полис не покрывает.

Кроме того, часто происходит так, что после первоначальной задержки рейса его полностью отменяют. В таких ситуациях также не предусматривается выплата возмещения, так как они трактуются компаниями именно как отмена вылета, что является совершенно другим страховым событием.

В конечном итоге, принимая решение о том, стоит ли оформлять страховку по задержке рейса, лучше всего изучить статистику выбранного маршрута и авиаперевозчика (в интернете существует множество сервисов, предоставляющих такие данные). Если процент задержек высок – то рекомендуется оформить полис, в противном случае можно обойтись без него.

Что делать при наступлении страхового случая?

Страховым случаем по полисам страхования перелетов признается задержка рейса по причине плохих погодных условий и технических неполадок более чем на 3 часа (это общая цифра, условия страхования у разных компаний могут значительно отличаться). Начиная с этого момента, пассажир имеет право на фиксированные выплаты за каждый час ожидания.

Как правило, компании устанавливают тарификацию в зависимости от срока задержки. То есть если за каждый час в промежутке от 3 до 6 часов простоя пассажиру полагается, например, тысяча рублей, то уже в промежутке от 6 до 10 часов клиент вправе рассчитывать на полторы тысячи за час и т.д. Кроме того, у полиса имеется предельная сумма покрытия (обычно в порядке 10-15 тысяч рублей).

Стоит отметить, что некоторые компании предпочитают иметь дело не с фиксированными выплатами, а с фактической компенсацией понесенных расходов в пределах страховой суммы по предоставленным чекам.

Для получения денежных средств клиент должен в течение десяти дней с даты наступления страхового случая написать заявление на выплату компенсации и представить страховщику полное документальное подтверждение, а именно:

  • страховой полис;
  • билет на самолет;
  • посадочный талон;
  • справку из авиакомпании, удостоверяющую факт задержки рейса с указанием его номера и даты, точного времени, причины и длительности простоя;
  • заявление на получение компенсации;
  • документы, подтверждающие личность заявителя.

Перед оформлением полиса стоит уточнить, распространяется ли страховка на чартеры – зачастую страховщики предпочитают с ними не связываться.

Задержка и отмена рейса, перенос поездки: ищем выгодную страховку

Отмена и перенос рейса, невозможность выезда существовала всегда, но пандемия COVID-2019 показала, насколько прочно эти неудобства могут войти в нашу жизнь. Помимо моральных потерь такие обстоятельства сулят большие убытки. Могут «сгореть» билеты, появятся дополнительные расходы на гостиницу и проезд. А если рейс стыковочный, потери вырастут ещё больше.

К счастью, на рынке есть страховки, которые позволяют получить компенсацию при задержке и отмене рейса, переносе и срыве поездки. Как это работает? Кто предлагает самые выгодные условия? В каком случае можно рассчитывать на покрытие убытков, а когда – нет? Calmins изучил предложения от страховщиков, чтобы найти ответы на эти вопросы.

Насколько высоки шансы не вылететь вовремя?

В 2018 г. исследовательская группа OAG провела анализ, чтобы установить самые дисциплинированные авиакомпании мира. На первом месте оказалась Copa Airlines, где почти 90% самолётов поднялись в небо в срок, указанный в расписании. Высокой пунктуальностью отличается Air Baltic, Hong Kong Airlines. На двадцатой позиции – Alitalia, где без задержки стартует 82,87% рейсов.

Лидер российского сегмента за 2018 год, компания S7 Airlines, может похвастаться точностью в 81,75%. У остальных компаний всё гораздо хуже, поэтому риск застрять в аэропорту куда выше. Есть и антилидеры рынка, покупка билетов у которых почти всегда означает отклонение от графика. Например, в 2018 г. у TAP Portugal задерживалось около 42% рейсов, у Air Asia X – 38.3%.

В России есть и своя статистика. По данным Росавиации,  в январе 2019 г. было задержано свыше 1500 рейсов. Этот показатель колеблется, но всё равно остаётся высоким. Как защитить свой отдых или деловую поездку? Выход есть: заключить договор, который бы предполагал возмещение при таких неблагоприятных обстоятельствах.

Какие риски покрывает полис?

Главная причина оформить такую страховку – это финансовая выплата в случае задержки или отмены полёта. Но есть и варианты, предполагающие возмещение при срыве путешествия (деловой поездки).

Ведь человеку могут банально отказать во въезде в другое государство, аннулировать визу, он сам может попасть на карантин из-за подозрения на COVID, быть призванным в армию. Объём застрахованных рисков зависит от условий конкретного договора.

Здесь необходимо отметить, что возмещение стоимости билетов при невозможности вылета вследствие вынужденных карантинных мер при неподтвержденном диагнозе COVID-19 не является страховым случаем, т.е. если вы вынуждены находиться на карантине в результате контакта с зараженным человеком.

Однако, в случае, если диагноз подтвержден, то при наличии соответствующей справки, можно рассчитывать на компенсацию цены билета или его обмен со стороны перевозчика.

Главная причина оформить страховой полис от отмены и задержки рейса – это финансовая выплата в случае задержки или отмены полёта

Дополнительная опция или отдельный полис?

При покупке общей страховки для выезжающих за рубеж и путешествующих по России страховые компании предлагают обговорить и другие риски.

В их числе – потеря багажа, отмена (задержка) рейса, гражданско-правовая ответственность. Но не всегда при покупке такого полиса известен номер рейса, дата вылета.

Поэтому есть смысл купить отдельный полис накануне путешествия, чтобы быть уверенным в благоприятном исходе планируемой поездки.

Выбираем продукт

Если отделить предложения агрегаторов (сервисов) от реальных страховщиков, вариантов остаётся немного.

Таблица 1. Продукты от «первых страховщиков» по запросу в поисковиках:

Страховщик Взнос (руб.) Максимальная выплата (руб.) Время задержки для начала выплат (часы) Дополнительные риски
РайффайзенБанк (ООО «Абсолют Страхование») 499 15 000 2
«Черехапа» (ООО «Зетта Страхование») 250 13 000 3 для регулярного рейса и 5 для чартерного Задержка и потеря багажа
Альфастрахование (приобретается вместе с билетом у партнёров) Индивидуально (зависит от стоимости билета и условий партнёра) Утрата и задержка багажа, отмена поездки, вред жизни и здоровью
СК «Арсеналъ» (можно купить путём заявки на сайте или у партнёра «Мой Рейс») Индивидуально Несчастные случаи, неприятности с багажом, непредвиденные причины отмены рейса
«Ингосстрах» (только при отказе в визе или болезни) 2 250 – болезнь

  • 4 500 – отказ в визе
  • 6 000 – отказ в визе + болезнь
  • 12 000 – всё включено
150 000

Какой вариант оптимален?

В интернете полис такого типа предлагают в основном агрегаторы, найти реальную компанию непросто. Мы проанализировали предложения от «первых страховщиков», чтобы найти нюансы.

«РайффайзенБанк» (оператор страховки – ООО «Абсолют Страхование»).

У ООО «Абсолют Страхование» хорошие рейтинги, общий объём выплат в 2019 г. составил 1,7 млрд. рублей. Отдельных правил, которые бы регулировали действия полиса, обнаружить не удалось.

  Предложение включает возмещение расходов, которые могут возникнут при задержке рейса, таких, как расходы на горячую пищу или расположение в гостинице при длительной задержке. Компенсация за билеты при отмене рейса не входит в данную программу.

Программа распространяется только на регулярные полеты, но если власти остановили регулярные полеты, то это тоже не является страховым случаем.

Для оформления полиса требуется минимум данных:

  1. Номер рейса;
  2. Дата вылета;
  3. Личные данные пассажира (нескольких путешественников);
  4. Номер банковской карты для выплаты при наступлении события.
Читайте также:  Страховка в Китай: обязательна или нет для въезда в страну по визе, и что могут не покрыть полисы от известных ассистансов?

«Зетта Страхование» (реализовано сервисом «Черехапа»)

Компания предлагает самый низкий тариф для покупки полиса (250 рублей) и его полное оформление онлайн. Если же купить одну страховку на перелёт в оба конца, можно ещё немного сэкономить (сумма полиса составит 450 рублей). Из минусов – выплаты наступают лишь спустя 3-5 часов после задержки рейса, а это довольно большой период ожидания.

Страхование от задержки и отмены рейса как монопродукт с фиксированной выплатой, не требующей сборов дополнительных документов, реализован у компаний Абсолют страхование (через Райффайзен Банк) и Зетта-Страхование (на сервисе Черехапа)

«АльфаСтрахование»

Компания предлагает страхование пассажиров с дополнительными опциями: защитой багажа, компенсации в случае отмены поездки, вреда жизни и здоровью.

Однако купить его отдельно не получится – только вместе с билетом. Зато доступны не только авиаперелёты, но и поездки на железнодорожном транспорте.

В числе партнёров «АльфаСтрахования» – «Аэрофлот», S7, «Победа», Ozon Travel, Biletix и другие организации.

«Ингосстрах»

Предложение от компании «Ингосстрах» не предполагает выплат при отмене или задержке рейсов. Однако оно подойдёт в случае, если есть риск срыва поездки по тем или иным обстоятельствам. Клиентам доступно три варианта: только болезнь, отказ в визе и болезнь и «всё включено». Последнее предложение обеспечивает выплаты и при таких нетривиальных причинах срыва поездки, как призыв в армию.

Страховка отмены/задержки рейса, включенная в основной полис

Ряд компаний предлагает учесть возможный риск при оформлении страховки выезжающих за границу.

Таблица 2. Дополнительный риск к основной страховке

Компания Доплата к основной страховке (руб.) Максимальная сумма возмещения Действия страхователя
“Группа Ренессанс Страхование” 355 500 евро Собрать все возможные документы (о срыве рейса и расходах), уведомить компанию о наступлении события
“Согласие” 1 доллар/евро 300 долларов/евро Получить справку о задержке/отмене рейса, сообщить представителю страховщика, сохранить документы, подтверждающие дополнительные расходы

Правовые нюансы и особенности

В Правилах на сайте компании «Ренессанс Страхование» указано, что они регулируют только проблемы с регулярными рейсами. Следовательно, при срыве чартерного полёта рассчитывать на возмещение не приходится, хотя отдельно это не оговорено в публичной оферте. Однако страхователь может получить компенсацию, при задержке регулярного рейса от 4 до 12 часов, на питание, проживание и т.д.

У страховой компании «Согласие» доплата за покрытие рисков, связанных с проблемами вылета, самая низкая – всего 1 доллар или евро (зависит от валюты полиса).

Но пакеты, которые предлагает организация, дешёвыми не назовёшь (например, базовый тариф на 15 дней стоит свыше 6 тысяч рублей). При анализе Правил компании обращает на себя внимание п.4.3.6.2.

Так, компенсация возможна при задержке рейса в случае технической неисправности судна или вследствие погодных условий.

Какие расходы могут быть компенсированы?

Итак, дополнительный риск, включённый в основной полис – это не то же самое, что фиксированная выплата при отмене/задержке рейса. Свои убытки, понесённые на неотложные нужды, придётся подтвердить.

Можно рассчитывать на возмещение различных расходов:

  1. Оплата телефонных разговоров за период вынужденного ожидания;
  2. Проезд до гостиницы, провоз багажа;
  3. Питание, напитки в период ожидания;
  4. Оплата ночлега;
  5. Покупка предметов первой необходимости.

Чтобы в будущем не остаться без возмещения, необходимо собирать все чеки. Информация, предоставляемая страховщику, должна быть достоверной.

К примеру, не будет возмещения за купленные сувениры, алкоголь, пусть даже имеются чеки, подтверждающие его приобретение.

Нужно обратить внимание на предельную страховую сумму при выборе гостиницы (скорее всего, будут оплачены номера, стоимость которых средняя или ниже).

Какие расходы не будут компенсированы?

Если дополнительный риск входит в полис, то нет автоматического начисления средств при задержке рейса. А если событие связано с обстоятельствами непреодолимой силы, то возмещения не будет вовсе.

Убытки могут быть отнесены на счёт клиента, если вылет не состоялся по причине форс-мажорных обстоятельств, из-за забастовки персонала, запрета властей на вылет и т.д.

Но каждая ситуация – индивидуальна, порой для защиты права может потребоваться обращение в суд.

Советы по сбору документов

При возникновении спорной ситуации потребуются доказательства задержки или срыва рейса. Чтобы удостоверить факт своевременного прибытия пассажира к регистрации нужно сохранить посадочный талон. Потребитель имеет право потребовать (в том числе в электронном виде) справку от авиакомпании или аэропорта с указанием факта задержки рейса и причин.

Эти документы потребуются в следующих случаях:

  1. Заявительный порядок уведомления о событии (если риск срыва/отмены перелёта включён в полис);
  2. Наличие спора по выплате.

«РайффайзенБанк» и «Черехапа» самостоятельно мониторят вылеты и не требуют у клиента дополнительных бумаг. У остальных страхователей такая информация на сайте отсутствует, значит, им нужно сообщать о наступлении события.

Как выплачивается компенсация?

Особенность страховки – полная автоматизация процессов. Договор заключается онлайн, своевременность вылета контролируется дистанционно. Если произошла задержка на тот или иной срок, либо рейс был отменён, держатель страховки автоматически получает выплату на карточку. Как правило, сообщать о событии и писать заявления не нужно.

На что рассчитывать при задержке рейса?

Законодательством урегулирован вопрос компенсации убытков при отмене либо задержке вылета. Держателю билета в России предоставляется ряд гарантий:

  1. При задержке на 2 часа – бесплатные напитки;
  2. На 4 часа – горячее питание;
  3. На 6 часов днём или 8 часов ночью – гостиница и переезд к ней;
  4. 25 рублей за каждый час вынужденного ожидания (не свыше половины стоимости билета);
  5. 100% компенсация при отмене рейса;
  6. Возможность бесплатной замены билета (при наличии возможности у компании).

Страховой полис действует независимо от гарантий, положенных по законодательству. Если в договоре указано о компенсации при задержке, возмещение можно получить независимо от наличия страховки.

Для выплат от авиакомпании, по вине которой произошёл срыв вылета, необходимо письменное заявление. Сроки его рассмотрения, как правило, составляют 14-30 дней.

Поэтому рациональнее оформить полис, нежели надеяться на честность и порядочность авиакомпаний.

Что ещё можно застраховать при перелёте?

При покупке полиса можно учесть дополнительные риски:

  • Задержка и утрата багажа (для получения выплаты клиент обязан обратиться к должностным лицам перевозчика и получить ответ о причинах случившегося);
  • Медицинская помощь домашним животным, которые перемещаются с владельцем;
  • Гражданско-правовая ответственность за ущерб соседям (страховка квартиры на время отсутствия).

Полис от невыезда от «Альфастрахования» 

Поездка может сорваться и по обстоятельствам, не зависящим от перевозчика. Путешественник может заболеть, попасть в стационар, быть привлечённым к суду. Страховку от невыезда предлагает компания «Альфастрахование».

Возмещению подлежат следующие события:

  • Инфекционные заболевания;
  • Участие в судебном разбирательстве;
  • Экстренная госпитализация;
  • Смерть близкого родственника;
  • Отказ в выдаче визы в случае, если условия её получения были соблюдены;
  • Изменение планов (доступно при покупке полиса «Премиум»).

Этот продукт можно назвать выгодным, потому что предусмотрены все случаи, при которых даже теоретически может не состояться поездка.

Подведение итогов

В данной статье, мы рассмотрели основные варианты страхования от задержки и отмены рейса, а также схожие дополнительные опции полиса страхования Путешествующих, позволяющие частично покрыть возникающие дополнительные расходы.

Относительная дешевизна полиса (250-500 рублей) позволяет покупать ее прямо перед поездкой отдельно и гарантированно получить компенсацию в размере, указанной в полисе (до 13 000 -15 000 рублей), быстро и прямо на вашу банковскую карту.

Либо убедиться, что ваш основной полис покрывает данные риски и просто собирать все необходимые документы на выплату, но уже после вашей поездки.

Относительная дешевизна полиса (250-500 рублей) позволяет покупать страховку прямо перед поездкой отдельно, и гарантированно получить компенсацию в размере, указанной в полисе (до 13 000 -15 000 рублей), быстро и прямо на вашу банковскую карту.

Редакция Сalmins.com подготовила данный материал, чтобы рассказать о новых возможностях страхования даже в такой ситуации.

Будьте в курсе и  выбор – только за вами!

Calmins.com ©

Источники: raiffeisen.ru, alfastrah.ru, arsenalins.ru, cherehapa.oval.life, renins.ru, soglasie.ru, ingos.ru

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *